Política de envío

Envíos a todo México

Todos nuestros cuadros y frazadas se producen y se envían desde México.

Envío estándar: gratis. De 5 a 8 días hábiles.
Envío exprés: $150 MXN. De 3 a 5 días hábiles.

El tiempo incluye la producción de tu pieza (de 1 a 3 días hábiles) y el traslado. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días feriados.

Retratos de mascota: cada retrato se ilustra a mano. Antes de imprimir te enviamos la vista previa por WhatsApp, y el tiempo de entrega empieza a contar cuando la apruebas.

Productos de la Tienda de Regalos (joyería y regalos de proyección): se envían gratis y tardan de 15 a 20 días hábiles. No tienen opción de envío exprés.

Paqueterías

Enviamos con FedEx, DHL o Estafeta. Dentro de la Ciudad de México también podemos entregar por Uber.

Cuando tu pedido salga te avisamos por correo y, si la paquetería lo permite, te compartimos el número de guía para que sigas tu paquete.

Fechas especiales

Si tu regalo es para una fecha específica, revisa las fechas límite que publicamos en la tienda o escríbenos antes de comprar. Si tienes prisa, elige el envío exprés.

Dirección de entrega

Revisa tu dirección antes de pagar. Si hay algún problema con la dirección, te contactamos para buscar contigo la mejor manera de resolverlo.

Si tu pedido llega dañado o con un error

Tienes 30 días a partir de tu compra para reportar cualquier incidente. Escríbenos con una foto del paquete y del producto, y te lo reponemos o te devolvemos tu dinero, sin costo de envío para ti. Consulta también nuestra Política de cancelaciones, cambios y devoluciones.